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　　ChinaByte特稿(记者肖水)8月的最后三天，微软(中国)公司副总经理、市场战略部服务器产品总监徐志献，带队在桂林举办了Microsoft Office System媒体预览会。徐以缜密的思维、极具逻辑的言谈在60多位媒体记者面前首露锋芒。微软内部消息说，目前徐志献还同时代理微软(中国)市场战略部总监一职，徐本人对此说法不予正面承认。在饭余茶歇时，徐志献还是成了记者“追堵”的对象。以下是记者对其专访内容。

　　Office System的网络信息平台角色

　　记者：人们已经注意到，微软不再把新推出的Microsoft Office System简单地称呼为Office 2003，而是强调"系统"的概念，这能否理解为微软向商用OA跨越？

　　徐志献：可以这样理解。从DOS时代的单机办公软件到网络革命中的Office XP，微软的产品立足于时代的需求。然而一直以来，提起微软的Office产品，人们总是很自然地把它与Word、Excel、powerpoint三大组件联系到一起，人们常常认为微软的Office是个人应用软件。而即将发布的Microsoft Office System将令这种印象成为过去，我们说，一个新的OA时代即将因此拉开帷幕。

　　其实我们这样做也不难理解。90年代末期，中国个人电脑有了最突飞猛进的增长，这一现象的幕后是因为网络时代的来临。在网络时代里，人们可以获得大量的信息。我们坚持"知识就是力量"，但信息不同于知识，如何把信息转化为知识和决策，如何把知识转化为产业竞争力，这些对目前的企业或个人都是急需解决的。电脑已经不再只是简单的工作机器，事实上，随着通讯与计算相关技术的日渐融合，习惯了自由与高效沟通的人们需要能够适应时代特点的操作系统与办公应用的组合，需要能够激发自身创造力的新概念软件。所以此次微软追求的是，"释放信息能量，实现商业潜能"，我们不但强调个人应用，还强调企业应用。

　　记者：但是如果企业没有意识到自己所面临的问题，也就是说，企业如果没有产生微软所设想的需求，那么微软是不是可能面临一厢情愿的尴尬？

　　徐志献：事实上，无论是个人、团队还是组织，他们所面临的挑战早已经显现出来了。目前，个人应用的文件制作只是人们最低层的OA需求，而获取关键信息，并将关键信息与商业需求结合，以适当的方法作出商业决策，成为了个人和企业最深层的需求，因为很多过时或错误的信息信息可能导致个人、企业和组织的决策失误。比如我们最经常看到的是信息孤岛的问题，一个企业在过去多年来实施的财务会计系统、人力管理系统等相对独立的信息化系统，他们提供的信息并不互相关联。

　　另外，随着劳动力的分散程度以及跨组织工作活动的增加，团队高效率地有效工作变得越来越困难。而若要保持竞争优势，通过低成本高效率的流程管理来维持业务灵活性也已经势在必行。

　　商业用户需要获得尽可能高的生产效率，而面对这些挑战，他们正在渴望将信息转化为个人发展的内在推动力，团队则希望实现更有效的沟通和协同，企业则迫切希望利用先进的OA系统将信息进行有效整合并转化成为商业价值。显然，单一的办公处理软件已不能担当这一重任。

　　记者：由于Office System包含了Office 2003这一升级产品，尽管其中又另外增加了很多企业应用的组件，但是人们可能还会认为这是微软以往产品的升级行为。

　　徐志献：我还是要强调，Office System不是Office家族系列软件的阶段性升级，而是迄今为止最能够体现微软.Net战略的革命性突破。比尔·盖茨认为未来的软件应当使任何人在任何地点以任何方式接收、发布和处理信息，即将推出的Office System所展现出的协同、集成、提升个人生产力的新特性，正是微软产品在向盖茨所描述的境界发展的一个标志。

　　记者：既然微软不把Office System看作是Office家族系列软件的升级产品，那么微软对Office System的市场策略，会否与以往Office产品有明显的改变？

　　徐志献：在Office的整个战略当中，有个最明显的改变是，过去我们认为自己在做产品，现在我们已经明显改为客户导向型。也就是说，我们将不再从产品的角度去看问题，而是站在用户的角度。所以，我们希望在以后的市场工作中，来宣扬我刚刚讲过的Office System的整体理念和思路，而不是去宣传某个单一的产品。不论是个人应用的提高还是企业内外的整合，我们希望客户的需求都能在OFFICE系统中找到。

　　记者：人们仍然在关心Office System的价格问题，微软(中国)是否对此有了一些思路？

　　徐志献：Office System和它的组件价格还都没有制定出来，目前我们只是把产品交付生产，产品交付生产和上市时间有个时间差，中间我们会对价格作出讨论和研究，在产品发布的时候我们会把价格汇报给大家。

　　记者：考虑当前的经济气候，很多企业在IT投入上已经十分谨慎。另外，多数用户已经习惯于使用微软以前的产品，而且很多人只是理解和应用Office System的部分功能。微软将如何说服用户升级？

　　徐志献：我们承认很多用户经常用到的只是其中部分功能，但我们已经看到，不论是个人还是企业、组织，在实际应用中都会有很多想象和需求，而这些都会随着科技的进步而快速改变，目前此产品有很多功能，在过去我们是按照产品的性能去推广，但现在我们将按照客户的需求去推广，我们有信心在未来让我们的客户把这些功能使用出来。

　　不可否认，目前越来越多的企业懂得了更有效地花钱，我们也承认，部署Office System对用户来说意味着投资，但在紧缩经济的状况下企业更加需求的是如何使生产力更大化，所以我们要让我们的客户看到，他们在增长的生产力和提高的业务效率方面获得的利益。为此我们会联合各地的行销伙伴加强市场推广、教育和技术支持活动。

　　战略调整后的微软中国路线

　　记者：中国政府今年颁布了《政府采购法》，据说《软件采购办法》也即将出台，进入新财年的微软是否有了新的应对措施？

　　徐志献：微软成立25年来，微软在市场上不断地推出产品，我们也经历和遇到了各种挑战和竞争。对这些问题微软一直有个态度：只要有足够的创意，只要能把握客户的需求，提供物美价廉的产品，我们总会有客户和市场。所以，我们对Office System等各个产品非常有信心。微软在中国有非常多的投入和承诺，现在不论是微软内部还是来自外部的合作伙伴，我们实际上做了一件事情：微软要和中国的软件业一起发展和成长。

　　记者：从今年五月份开始，微软为吸引低收入者而在泰国把Windows操作系统和Office套装软件的打包售价降低到了40美元。微软总部表态说，没有将泰国的计划扩展到其他国家的计划。我想了解，此计划在泰国实施的背景是什么？

　　徐志献：微软在泰国降价的行为，是微软和泰国政府一系列计划的一部分，其主要目的是帮助泰国迈过数字鸿沟。我们在中国没有实施此类降价的计划，但是微软对中国的投入人们也都非常清楚，我们也将会继续加大这方面的投入，并成为中国的企业公民。我们希望和国内软件产业、企业继续合作。微软中国会持续地了解中国的需求，从价格、社会等各方面有次序地和总部进行沟通。

　　记者：2004财年微软(中国)战略调整之后，市场战略部目前已经进行了哪些方面的调整？这些调整和改组前所制定的路线有哪些区别？

　　徐志献：整体上说，我们市场路线不会和已往有明显的变化，因为我们的战略性的部分都是持续性的。我们市场战略部只是在管理序列上发生了变化。(完)

　　附徐志献介绍

　　徐志献现任微软中国有限公司副总经理，市场战略部代理总监，市场战略部服务器产品总监。在2003年6月调入微软中国之前，徐志献是微软大中华区开发者及服务器事业部总监。

　　徐志献于95年进入台湾微软，曾担任过台湾公司解决方案行销经理、企业解决方案事业处协理等职务，之后曾任台湾微软电子商务事业处副总经理一职。进入微软前，徐曾在以下公司任职：宏基集团旗下的宏基科技系统工程师、参与建构台湾学术网络TANET(1990~1991)，担任DEC软件专员、客户工程事业部经理及系统工程部经理(1991~1995)。

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